1. 服務承諾

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    服務承諾

    ◆ 産品質量承諾
    1.鑫東泵業具有近三十年的研發制造曆史,以其卓越的設計能力,豐富的制造經驗,嚴謹的質量體系,零缺陷的質量文化,保證提供精美産品。
    2.使用設計選定的合格材質,依據産品質量标準,按着設計工藝,應用先進設備生産制造,并歡迎客戶現場監制。
    3.選用國内優質名牌配件,确保整機産品質量。
    4.零部件實行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗。每一台泵頭均按産品試驗标準進行半小時的空載和負載試驗,保證産品質量達到國家标準或合同約定要求,并歡迎客戶現場監督試驗。
    ◆ 供貨質量承諾
    1.公司嚴格按着合同約定安排生産、發運,保證按着合同約定時間供貨。
    2.提供特殊需求産品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。
    ◆ 售前服務承諾
    每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務,同時,根據客戶工況條件、使用目的,幫助客戶選擇适宜産品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。
    ◆ 售後服務承諾
    1.公司配備完善的客服隊伍,傾情聆聽客戶的服務要求,提供全面的售後服務,解除客戶的一切後顧之憂。
    2.産品質量一年三包,終身保修。屬于産品質量問題,包修期内,包修、包換、包退,并為客戶提供終身維修服務,配件供應。
    3.客戶在使用過程中,出現質量問題,在接到客戶的書面服務要求後,兩小時給予答複,如需現場服務,1000公裡以内2日内到達服務現場,1000公裡以外3日内到達服務現場。
    4.指導安裝,定期回訪。

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